出租车“不打表、随意涨价、拒载、甩客”是交通运输行业的治理难点，也是很多市民出行的“堵点”。今年以来，县交通运输局将出租车乱象整治作为行业集中治乱的重中之重和优化营商环境的首要任务，成立专班、印制方案、加强执法、创新管理，坚持严管重罚，采取综合措施，狠抓集中治理和联合执法，专项整治取得了显著成效。

一是落实部门主体责任，加强行业监管。县交通运输综合行政执法大队印制《苍溪县出租车违法违规专项整治行动方案》，抽调4名精干执法人员、3名企业管理骨干人员组建2个专项整治专班；创新错峰错时延时执法举措，在重点时段、重要站点、重要路段开展定点与不定点、定时与不定时检查和路面巡查，在汽车客运站、火车站等客流集中区域采取轮班驻点值守的方式进行重点治理；聘请社会监督员对出租车违规行为开展明察暗访。同时，积极与县公安交警部门联合开展出租汽车市场集中整治行动。截至目前，共开展执法检查16次，查处驾驶员违法违规行为13起，行政处罚驾驶员7人次，停班教育学习6人次。

二是落实企业主体责任，强化内部管理。县交通运输局运输管理股、县交通运输综合行政执法大队分组包抓广运旅游出租车公司、苍溪县好自在出租车公司、苍溪县金麒麟出租车公司3家出租车经营企业，落实企业管理主体责任。全县3家出租汽车企业抽调专人开展行业自律专项检查，轮班随机纠查出租车违规经营行为。对存在违规经营行为的现场纠违，对重复违规车辆进行停业整顿。通过强化监管和行业自律，乘客出租汽车投诉率明显下降。

三是运用科技信息手段，实施动态管控。充分发挥交通运行监测平台和出租车5G车载系统的监管作用，对全县120辆出租车实行24小时动态监控，监督安全行驶、文明驾驶、规范经营。同时，面向社会公布投诉渠道、投诉电话，对群众举报的驾驶员违规违纪行为及时核实、严肃处理。

四是加强先进典型宣传，发挥教育“引擎”。开展“出租车模范街区标兵”评选活动，评选出一批服务热情、遵规守纪、文明驾驶的模范标兵、模范驾驶员，并予以全行业通报表彰表扬，以点带面提高驾驶员队伍的遵规守纪意识，切实擦亮苍溪城市“流动名片”。