近日，二大队收到12345政务服务热线转来的群众感谢信。信中，群众讲述了自己在广元火车站出行时，感受到交通运输市场秩序显著改善，特意为二大队“力度到位、成效扎实”的非法营运整治工作点赞。感谢信饱含着群众对交通执法工作的认可，成为二大队持续深化交通运输执法工作的强大动力。
作为对外形象的重要窗口，火车站周边交通运输秩序直接关系群众出行安全与体验。此前，部分非法营运车辆盘踞周边揽客，不仅扰乱运输市场秩序，更存在极大安全隐患，成为群众反映强烈的突出问题。为切实回应群众关切，根据支队安排部署，二大队于今年7月1日起进驻广元火车站开展常态化交通执法值守工作，将执法力量下沉一线，全力整治火车站周边交通运输市场秩序。二大队按照“白+黑”“5+2”全天候值守的执法模式，组织执法人员扎根火车站进站口平台、出站口、地下出租车专用候客通道等重点区域，紧盯节假日、夜间等非法营运高发时段，执法巡查全面覆盖火车站周边重点路段，形成执法闭环,切实加大交通运输执法力度，做到执法无盲区、管控不松懈。同时，二大队坚持为民导向，在驻点值守过程中主动为群众提供便民服务与应急处置，及时解答出行咨询、协助老弱病残孕等特殊群体乘车、处置突发出行难题，用暖心服务提升群众出行体验。此外，二大队牵头联合公安特巡警、交警、城管等部门，建立常态化联合巡查与会商机制，形成“齐抓共管”的整治格局。驻站以来，二大队累计查处火车站周边“黑车”29辆，非法网约车11辆，取缔“广成线”等群众反映强烈的重点非法营运线路，发放宣传手册365份，火车站周边运输市场秩序得到根本性改善。
这封来自12345热线的感谢信，是群众的真实心声，更是对二大队工作的最大激励。下一步，二大队将持续聚焦群众急难愁盼，始终把群众需求放在执法工作首位，推广借鉴火车站周边驻点执法工作经验，以更创新务实的工作举措，推动辖区交通运输市场秩序持续向好。