市交通运输综合服务中心圆满完成2024年道路春运服务保障工作

日期: 2024-03-08 来源: 市公路建设服务中心
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 3月5日,为期40天的2024年春运工作圆满落幕。春运期间(1月26日至3月5日),全市道路运输安全运送旅客1301.17万人次,同比增长29.23%。全市道路运输无安全责任事故发生,无长时间旅客滞留现象,无重大服务质量及新闻媒体负面曝光事件发生,圆满实现了“平安、便捷、温馨”春运总目标。
    一是精心安排组织。印发了《关于做好2024年道路春运服务保障工作的通知》《春运应急预案》和《春运运力保障方案》,科学制定服务保障方案和应急预案,成立了春运领导小组,开展春运安全督导检查和服务指导检查15次,实现全市7个县区和重点道路客运企业全覆盖。 

二是全面整治隐患。紧紧围绕“人、车、路、站、环”五大要素,积极开展安全风险辨识评估,建立事故隐患治理台账,实行“一患一策”隐患整治,累计排查并整改安全隐患32个,完成春运临检、维护保养车辆2588辆发送道路安全预警信息和春运安全提示9期。    

 三是科学调度运力。储备符合省、市际客运班线包车资质运力102辆,对照高铁(火车)班次以及航班时刻信息,提前匹配客运、公交、出租等运力,在重庆、成都、绵阳、阆中、巴中等客源聚集地直达客运线路投入定制车辆85辆,累计发班6848班,运送4.23万人。

四是开展服务活动。持续开展“情满旅途·温暖回家路”“春风行动”“暖冬行动”“小红帽”等暖心服务活动,全面推广线上购票、自助售票、自动检票等服务,在各客运站增设服务台和流动岗,积极关爱“老幼病残孕”等重点群体,提供票务协助、候车引导、行李搬运、无障碍、专用通道等温馨服务。