市交通运输综合服务中心围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”，扎实落实安全生产、运输组织、保通保畅等重点任务，以最大能力、最实举措、最佳状态、最优服务，圆满完成2025年春运服务保障任务，交出了春运高分答卷。春运期间，全市公路安全运送旅客1270.89万人次，同比增长0.77%。其中道路客运投入客车58311辆次，开行56109班次，安全运送旅客66.35万人次，同比增长1.49%。公交车运送旅客535.75万人次，同比下降11.70%，出租车运送旅客668.61万人次，同比增长12.35%。

    一是提系统谋划，全力做好春运组织保障。成立了由主要领导任组长、各相关科室负责同志为成员的春运工作领导小组，详细制定了服务指导工作方案，细化职责分工，明晰工作任务，强化了春运组织领导。

    二是强化督导，全力防控春运出行风险。采取“四不两直”和“双随机”等方式，分批次深入一线，以细查资料台账，开展问询谈话，实地走访现场点位等多种形式，对全市公路管养、道路运输以及工程建设等重点领域开展了检查指导和重大安全隐患排查整治行动，强化了春运期间人、车、路、企业高效管控，全力推动风险动态清零，春运期间，未发生客运安全生产事故。

    三是高效组织，全力保障春运平稳有序。结合全市道路客运实际，动态开展客流分析研判，组织运输企业在客流集中地区、高峰时段加强运力投放。科学布局市域内与高铁、民航等人群集中地接驳接续运输，开行定制直达服务车辆160余辆，开行农民工“返乡返岗”专车155趟次，运送6000余人次；投入农村客运1000余辆，开通赶集班、春耕班和预约响应服务；投入旅游接驳运输车辆150余辆，全力服务春节期间剑门关、唐家河等重点旅游景区接驳运输，运送游客达10余万人次，最大限度保障了各方运力供给。

    四是优质服务，全力营造春运良好社会氛围。指导运输企业在二级以上客运站设置服务台和流动岗7个，全程提供各类便民利民志愿服务。优化利用“广运神马”平台线上购票服务功能，规范站内引导标识，优化安检、换乘、行李领取等流程，持续提升旅客购票乘车体验。指导开展“情满旅途”等温馨春运志愿服务活动，强化工作信息和先进典型事例宣传，被省市各级媒体采用50余条，充分展现了道路客运行业社会担当。