9月9日，支队召开利州区出租车、网约车安全文明服务和交通秩序座谈会，马晓东副支队长主持会议。支队特勤大队、市公安交警支队二大队、利州区交通运输事务中心、市道路运输协会相关负责人和利州区各出租车、网约车公司负责人参加会议。
会上，支队通报了近期市城区出租车、网约车运营过程中信访、投诉情况，并就降低投诉量提出四项具体工作举措。市公安交警支队二大队对近期交通事故、出租车行业交通违法行为进行了通报和分析，对出租车行业疲劳驾驶、涉牌涉证、酒后驾驶、超速行驶等危害安全行车典型行为作了重点警示。
马晓东副支队长要求：一要进一步规范出租车行业运营秩序。出租车从业人员要严格按照《巡游出租汽车经营服务管理规定》要求经营服务，严禁当班驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶，未经乘客同意拼客，不按照规定使用计程计价设备、违规收费等违法违规行为。二要进一步处理好行业内业态利益关系。要充分发挥企业管理主体责任，正视当前行业内利益关系，主动化解传统出租车与新型网约车之间的利益纠纷和矛盾，共同努力打造道路运输领域良好市场环境。三要进一步做好出租车网约车优质服务工作。各公司要加强出租车、网约车车容车貌、驾驶员文明服务用语的规范引导等，为我市国家卫生城市复查展示交通运输行业良好文明窗口形象。四要充分发挥行业协会行业自律和服务职能。加强出租车行业自律，强化行业自身能力建设，规范行业营业行为，加强合规化，提高合规率，严禁出租车公司违规使用顶班驾驶员和网约车平台违规接入不合规车辆和从业人员。五要进一步做好出租车行业相关工作。支队将加大整治力度，规范巡游出租汽车客运市场经营秩序，促进出租汽车行业健康发展。