二大队开展出租从业人员培训会

市交通运输执法支队 2023年05月31日

         为进一步规范巡游出租车驾驶员经营行为,不断改善出租汽车行业的服务质量和水平,创造优质、文明、和谐的交通运输服务环境,530日,支队交通运输执法二大队至辖区广元市安达出租汽车有限公司开展出租从业人员职业道德及规范营运行为知识教育培训会。此次培训会着力解决近半年来执法人员通过日常执法检查及信访投诉案件处理中发现的出租行业从业人员在服务质量方面的典型问题。

       培训会上,执法人员对驾驶员宣讲了《巡游出租汽车汽车经营服务管理规定》,结合投诉举报中处理的现实案例,从思想情绪、服务态度、服务水平三个方面,引导出租车从业人员立足本职岗位,摒弃驾驶陋习,文明行驶、规范经营,热情服务,树立良好的出租车驾驶员形象。最后,执法人员听取了驾驶员对交通运输执法工作的建议和意见,并对驾驶员提出的问题进行答疑解惑。
       今后,二大队将持续把服务融入执法之中,进一步改进执法方式,提高执法质量,努力营造公平有序的出租汽车营运环境。