为进一步规范出租车营运市场秩序，提升服务质量，保障乘客合法权益，2024年广元女儿节期间，支队围绕拒载绕道、乱涨价、不打表、车容车貌、服务行为等方面扎实开展出租车违规营运专项整治行动。
一是积极处理出租车营运投诉。执法人员充分应用交通运输服务监督电话“12328”、政务服务便民热线“12345”、抖音、微博等自媒体，重点核查处理涉及“非法营运”类举报投诉案件，自女儿节以来，支队累计受理巡游出租车投诉38件，所有投诉件均在一个工作日内处理完成，工单办理质量较好，暂未收到不满意反馈件。
二是强化执法巡查检查。女儿节期间，支队组织执法人员对市城区9家巡游出租车公司开展了专项执法检查和宣传教育工作，督促各出租车公司全面落实企业主体责任，教育引导驾驶员规范经营。同时，在火车站、飞机场、商业中心等地实施固定执法，派驻专人值守，强化重点时间段巡查执法，从严查处巡游出租车拒载、途中甩客、故意绕道行驶、不按照规定使用计程计价设备、违规收费、不按照规定使用文明用语、车容车貌不符合要求等违法违规行为。
三是严格精准执法。支队始终坚持对发现出租车违法违规行为依法进行严格处罚，做到“发现一起，查处一起，震慑一片”，对个别巡游出租车公司开展行政约谈。今年以来，支队已查处出租车违规营运17起，记分处理15人次，现场纠正轻微违规行为近百余起。
下一步，支队将持续加大整治力度，建立健全长效管理机制，不断巩固整治成果，为广大群众营造安全、便捷、舒适的出行环境。