近日，青川县交通运输综合行政执法大队成功调解了一起机动车维修费用民事纠纷。
5月25日，投诉人文某因车辆发动机故障遂将车辆交于青川县凉水镇一家轿车维修店进行维修。车辆修好后，投诉人文某因车辆行驶几天后发动机又发生故障，后与维修店协商不一致，故通过广元12345政务服务热线进行投诉，要求商家承担部分维修费用。接到投诉后，大队执法人员多次前往维修店并联系投诉人文某对双方进行调解。调解过程中，执法人员耐心倾听双方诉求，引导双方换位思考，反复沟通协调、细心劝说。最终，在执法人员的不懈努力下，双方于2025年6月23日自愿达成调解协议，该起纠纷得以成功化解。
青川县交通运输综合行政执法大队将始终秉持“执法为民、服务为民”的工作理念，扎实做好各项交通执法工作，保障交通运输行业服务质量，为提升群众安全感和满意度而努力奋斗。