一是优化政务服务水平。交通窗口全年办件14096件，办结率与群众满意率均达100%。高效推进“开办运输企业一件事”，办结发证1281件；深化交通运输“放管服”改革，实现道路运输证照100%电子化。落实惠企政策，制定补助资金分配方案并发放行业补助1169万元；推动行业设备更新，报废（更新）公交车、货车209辆，申报补贴1578万元。
二是提升运输服务能力。强化“两客一危”车辆日常监管，定期抽查通报重点企业动态监控情况。推动货运企业规模化发展，落实规上培育企业奖励10万元，新增规上货运企业1家。开展10年以上老旧客车安全隐患排查整治，排查车辆16辆、梳理问题9类，已全部完成整改。
三是推进公共交通发展。更新新能源公交车85辆，其总体占比达94.2%；调整8条公交线路，优化城市公交网络。保障春节、中高考等关键节点交通运输安全。出台《广元市利州区巡游出租汽车管理办法》，新增网约车企业6家、注销2家，新增网约车400余辆。完成出租汽车企业服务质量信誉考核，评定AAA级1家、AA级8家、A级4家、B级4家。