受航空、高铁等多元化运输方式挤压和私家车高速增长影响，广元市道路客运明显萎缩，客运行业发展压力前所未有。为破解客运发展难题，广元市运管部门积极引导客运企业创新营销模式，扎实推进道路客运供给侧改革。一是推行定制服务。主动进社区、校区、厂区，开通校园直通车、校园专线，有效解决了周末及节假日学生购票难、乘车难问题。每月新增班车40余班次，客运量提升5%。二是推进旅运融合。主动加强与市内外旅行社、重点旅游景区对接合作，推出景区直通车、区间车，打造旅游精品线，实现旅游、客运与景区无缝对接、融合发展。目前已开通市内旅游专线4线，省内直达景区班线10条，过境旅游班线2条。三是推进服务信息化进程。主动加强与携程网、四川汽车票务网、超市门店的业务合作，拓宽购票渠道；通过“神马出行”平台及“四川广运”微信公众号，拓展互联网售票、查询、咨询及相关业务。