一是硬件补充到位。2020年投入专项资金171.7万余元，新改建大石镇、白朝乡等4个乡镇的客运站，新修建乡村客运线路17条，按每村（社）均有站点补建10个招呼站和1个港湾式公交站，新投放乡村客运车辆38辆，实现线路、站点、车辆100%覆盖。
二是服务提升到位。将传统运营模式升级为“公交保障”“定制服务”“预约服务”综合服务形式，对地处偏远、出行群众少的14个行政村提供“预约响应式服务”，发放包含运营时段、驾驶人员等信息的“约车服务卡”20000余张；对680余名农村学生签订半价包车协议，有农特产品和运输特殊需求的也可提供包车接送，促使农村群众绿色出行率80%。
三是管理维护到位。线上利用“乡村客运监管服务平台”，动态监管163辆运营车辆运营、180个招呼站运行等4个方面的情况；线下由广运集团利州公司、昭化公司联合开展乡村客运安全、运营等5个方面进行专业管理，促使2020年农村交通安全事故起数同比2019年下降15%。