近日，交通运输部、中华全国总工会、国家铁路局、中国民用航空局和国家邮政局发布关于表扬2023年综合运输春运成绩突出集体和个人的通报。市交通运输指挥中心主任余兴龙被表扬为2023年综合交通运输春运成绩突出个人。

近年来，以余兴龙同志为班长的市交通运输指挥中心一班人，在市交通运输局的关心支持和正确指导下，紧扣“1345”发展战略，围绕高质量建设交通运输事业的主旋律，圆满完成2023年春运期间各项工作任务，取得了较好成绩。一是坚持政治过硬、狠抓落实，确保春运要求执行到位。召开春运专题工作会议，学习传达部省市和局党组春运有关要求，做到听令而行、闻令而动。坚持服务大局，落实全天候信息收集专员，主动向省市反馈春运动态6次，形成12328交通运输服务监督电话运行专报3份，发送春节期间春运信息14次，密切关注春运信息，确保及时汇总、准确传递。二是坚持管理过硬、狠抓规范，确保春运各项工作运行到位。强化制度建设，制定《12328交通运输服务监督电话春运运行规则》，推动日常管理有据可依。加强部门联动，加强与其他部门、12345热线和重点企业的沟通协调，抄告有关问题和常用政策，向交通运输综合执法机构推送12328关联数据，统筹协调其他春运牵头部门及时解决群众的急难愁盼问题。三是坚持服务过硬、狠抓质效，确保春运服务保障到位。严格落实领导带班值守制度，坚持在一线督促追踪，确保工作平稳推进、机制高效运转。开展春运专项整治行动，对涉及春运的投诉举报咨询，一律采取“三级联审”制度，确保群众出行遇到困难问题，能够得到有效处理。

下一步，市交通运输指挥中心将始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习贯彻习近平总书记来川来广视察重要指示精神，落实好部省市和局党组的重要决策部署，不断增添工作举措，全力以赴“拼经济、比发展”，为加快建设全国性综合交通枢纽和成渝地区北向重要门户枢纽提供有力支撑和保障。