针对8月6日营商环境看广元“一把手”接热线活动中群众反映的涉及交通运输执法诉求,支队高度重视,不等不靠、迅速行动,用实际行动回应群众关切。
一是迅速部署,清单管理压实责任。8月6日下午活动结束后,支队赓即召开专题会议研究部署,聚焦群众反馈的行业监管、非法营运和“双超”治理等重点问题,详细制定问题整改督办清单,明确责任部门、责任人及整改时限。要求全体执法人员高度重视群众诉求,坚持“接诉即办、限时清零”,以“钉钉子”的精神抓好问题整改,所有诉求均在3个工作日内高效办结,满意率达到100%,确保群众有呼声,支队有回应。
二是立行立改,聚焦问题精准施策。针对群众反映的火车站、广博街周边非法营运问题,支队当即组织执法人员通过暗访、夜查等方式对问题进行核实,在清晨、深夜等重点时段加密执法频次,重拳整治非法营运行为。截至目前,查处火车站周边非法营运车辆3台次,广博街周边暂未发现非法营运车辆。针对滴滴平台向不合规车辆派单问题,支队第一时间约谈平台相关负责人,向公司总部下达《提醒敦促函》,责令其立刻停止向不合规车辆派单,同时对辖区所有网约车平台开展“地毯式”核查,严格执行“一案双查”,既查清违法车辆,又追诉平台责任,确保网约车合规运营。针对群众反映的“二专线”超限运输问题,支队立即牵头组织朝天区交通运输执法大队、朝天区公安交管部门,在G108线工农段、沙河段等重点路段开展“双超”联合整治行动,严厉查处超限运输行为,维护道路通行安全。截至目前,开展“双超”联合整治行动3次,查处超限运输车辆1台次。
三是举一反三,长效治理持续发力。支队将以营商环境看广元“一把手”接热线活动为契机,以群众诉求为切入点,全面梳理交通运输执法中的薄弱环节,在持续整治不合规网约车、非法营运、超限运输等重点违法违规行为的同时,不断提升道路运输、公路路政、航务海事、交通工程建设等各领域的执法水平和执法能力。不断健全群众诉求快速响应机制,刚性落实《投诉举报事项办理工作规范》,以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的行动力,推动交通运输执法工作提质增效,切实维护良好的市场秩序和群众出行安全。