5月13日，市交通运输局党组书记、局长杜非主持召开交通运输领域营商环境问题整改专题会议。会议通报了2025年全市第一次营商环境“背靠背”满意度监测情况及有关问题，深入剖析了问题成因，安排部署了行业进一步优化营商环境有关工作。
杜非指出，营商环境“背靠背”满意度监测是对交通运输工作的一个全面检验，全市交通运输系统要坚持问题导向、结果导向，认真总结营商环境工作存在的问题，深入分析查找原因，主动认领“背靠背”监测反馈的问题，切实推动专项整改落地落实。
杜非强调，一要进一步提高思想认识。要高度重视优化营商环境工作，持续深化优化营商环境工作认识，牢固树立“人人都是营商环境、事事都关营商环境”的工作理念，全方位的开展好交通运输行业优化营商环境工作。二要进一步抓好问题整改。要全面加强12328、12345热线办理工作，尽快研究出台“硬措施”“硬办法”，进一步优化接件、办件、答复、回访等程序，压实办件人员及相关领导责任，加强办件人员业务培训，并对办件过程实行层层把关和全流程跟踪，形成工作闭环，切实提高办件质效，推动群众困难和诉求得到有效解决，切实做到“事情要解决，群众要满意”。要下大功夫整治执法领域突出问题，严格规范公正文明执法，确保交通执法工作既有力度又有温度。三要进一步加大宣传工作。要主动深入企业走访，召开企业座谈会开展面对面交流，听取企业和群众的困难和问题，推动群众急难愁盼问题得到实质解决。要加大全市交通运输行业营商环境工作成效的宣传，切实提升社会群众对交通运输工作的获得感和满意度。
副局长陈林河、安全总监冯传斌，市交通运输综合行政执法支队、市交通运输指挥中心、利州区交通运输局主要及分管负责同志，局政策法规科、建管科、运输科、办公室负责同志参加会议。