为提高机关服务效能，满足公众对道路运输服务的需求，市运管局以信息化建设为抓手，依托全市交通运输网站集群，不断拓展“互联网+”应用， 打造运政服务“一网通”，全面推行“信息网上发布、公文网上流转、文件网上签收、业务网上查询、服务网上推送”的政务信息服务模式，把内部行政管理与公众服务相结合，为群众提供网上服务、延伸服务、自助服务，变联系服务群众“最后一公里”为“零距离”。

以无纸化、智能化办公为导向，打造政务新媒体平台。市运管局根据运政管理实际和行业管理需要，在充分征求公众需求的基础上，建立了“广元市道路运输管理局门户网站”(http://www.scgyjt.gov.cn:2007/)，于2016年8月正式投入运行。网站融合了网络关联技术和协同工作技术，实现了工作流程自动化、无纸化、智能化。政务平台的运行，改变了 “白纸黑字”的传统办公模式，督促机关工作人员养成“上班必开机、开机必上网”的习 惯，提高了信息化应用水平，每年可减少综合办公成本近10万元。

以一网通、一窗式服务为载体，优化互联网服务模式。门户网以公众需求为核心，通过信息公开、业务查询和服务推送，及时、全面向社会公众提供各类道路运输信息服务。企业和公众可以通过多种途径对道路运输行政执法、行业政策、行业管理、行业服务等方面进行咨询、投诉、监督，促进了运政服务更加公开、透明。

以关联式、集成化建设为目标，构建智慧运政管理体系。加强信息关联共享。以社会公众、行业企业、服务对象为先导，利用信息化手段，建立行业管理、行业服务信息资源库，打破“信息壁垒”，推动行业相关信息实现横向联通和纵向贯通，实现信息关联共享，提高运政管理信息服务能力，满足公众和行业信息需求。同时，按照“及时发现、联动处置、限时办结、监督考核”的思路，拓展、完善网站互动、网站微博、公众QQ群建设应用，提高网络舆情处置、新媒体宣传能力和水平，引导公众合理诉求，引导行业主动自律，引领行业健康发展。（李知章）