1月14日，市交通运输局党组书记、局长杜非主持召开全市农村公路路况评定、12328热线办理、交通运输领域营商环境及安全生产工作专题调度会议。会议通报了2025年度农村公路省检路况、考核绩效、养护工程实施，12328热线办理及第三次营商环境测评等情况，安排部署后续工作。相关县区就提升农村公路优良中等路率、提高热线办理质效作表态发言。

会议强调，要抓实农村公路养护绩效考核。县区交通运输部门要压实主体责任，统筹日常养护与次差路整治，将省检次差路纳入养护计划，逐步提升路况水平。要主动对接上级争取支持，足额落实县级50%日常养护配套资金，规范专项资金使用，确保上级补助资金专款专用。全面梳理历年次差路整治欠账，摸清底数、制定方案、快速实施，确保优良中等路率达全省平均水平。

会议强调，要全面提升12328热线办理质效。全市交通运输部门要落实专人负责工单办理，严防漏单，履行首接责任制，确保群众诉求“快接稳接”。要强化数据分析研判，对热点难点、重复反映等问题开展现场核查调研，从源头压降投诉量。要聚焦货车司机诉求“接诉即办”，加大处置力度并做好回访，确保“响应率、解决率、满意率”达到100%。要系统梳理高频咨询问题，及时更新知识库，持续提升响应效率与答复准确性。

会议要求，要持续优化交通运输营商环境。全市交通运输系统要树立“人人都是营商环境、事事关系营商环境”意识，主动认领“背靠背”监测问题并扎实整改。分领域开展调研走访、会商座谈、服务体验等活动，广泛征集市场主体及监督专员意见，清理纠正影响营商环境的各类问题。及时总结提炼工作成绩与亮点成效，全方位开展宣传，充分展现交通运输系统良好形象。

会议强调，要强化“三车”司机管理服务。筑牢底线思维，关心关爱车货车、出租车、网约车、公交车司机群体，解决好实际困难问题。要持续整治货运平台运费拖欠，健全协同处置机制，扎实推进货车司机非法维权组织专项治理；抓好网约车平台管理，督促平台规范经营行为，持续提升合规率；用好出租车“3+1”稳定监测指标体系，提前预警化解出租车行业风险，深入治理公交欠薪欠保问题。

会议强调，要抓实春节春运安全生产。针对春节春运客流车流激增、极端天气多发的形势，各级交通运输部门要建立气象预警先导防御机制，压实各方责任，确保隐患排查、安全监管、风险管控等工作落实到位。要扎实开展重大风险隐患排查、危险源提级管控等工作，联动推进安全生产“冬春行动”，整治重大事故隐患，保障行业安全。

会议还部署了货车司机投诉处置提质增效、农村公路资金使用监管、招投标领域问题整治及执法“嵌入式”数字监督等工作。相关局领导，各县区交通运输局、局直属各单位主要负责人，局机关相关科室负责人参加会议。