4月27日，全市出租汽车行业专项整治暨“五一”假期道路运输服务保障工作会议召开。会议深入贯彻落实市委、市政府关于文明城市创建、营商环境优化和国际旅游城市创建等决策部署，安排部署出租汽车行业百日专项整治行动和“五一”假期道路运输服务保障工作。局党组书记、局长杜非出席会议并讲话。

会议充分肯定了近年来全市出租车行业系统治理取得阶段性成效，合规化水平位居全省前列，但拒载、议价、不打表、不主动出具发票、网约车违规派单、非法营运等突出问题仍然频发高发，要以最坚决态度、最严实举措，彻底整治巡游出租汽车和网络预约出租汽车行业顽瘴痼疾。

会议强调：要扎实开展出租汽车行业百日专项整治，奋力实现运营秩序、服务品质、安全保障、发展生态“四个显著提升”。一要提高政治站位，压实各方责任。将专项整治作为重要政治任务和民生工程，严格落实属地管理、部门监管、企业主体、从业人员自律责任，以“零容忍”态度严厉整治各类违规行为。二要聚焦重点任务，强化闭环管理。各单位要全面排查从业人员及车辆资质，健全投诉闭环处置机制，加强从业人员培训教育，加快推进发票系统安装工作。各级交通执法部门要严厉打击绕行、拒载、议价宰客、违规拼客、网约平台向不合规车辆和人员派单等违法违规行为，严格落实“一案双罚”制度，建立行业“黑名单”管理机制，公开曝光典型案例。三要坚持标本兼治，务求整治实效。通过专项整治推动行业运营秩序、服务品质、安全保障、发展生态全面提升，切实降低投诉量、提高群众满意度，擦亮城市文明流动窗口。

会议要求，各级各单位要全力以赴抓好“五一”假期运输保障，坚决守住不发生安全事故、不出现旅客大规模滞留底线。一要精准研判客流，加强与文旅、铁路、公安、气象等部门联动，建立每日会商、实时研判机制，科学制定运力调配方案，做好大客流分流转运工作。二要强化接驳转运，加密“两站一场”至核心景区接驳班次，打通景区间旅游专线，足额储备应急运力，强化现场疏导，确保旅客“进得顺畅、出得及时”。三要严管市场秩序，深化“雷霆”行动，严厉打击非法营运、宰客、甩客等行为，高效处置群众投诉，维护良好市场秩序。四要严守安全底线，全覆盖开展车辆技术状况、站场设施、道路隐患排查，强化驾驶员安全警示教育，严防违法违规驾驶行为。五要严明工作纪律，严格执行领导带班、24小时值班制度，畅通信息报送渠道，快速稳妥处置突发事件。

会议由市交通运输局党组成员、安全总监冯传斌主持。市交通运输综合服务中心、市交通运输综合行政执法支队主要负责人、局相关科室负责人及各县区交通运输局、交通运输综合服务中心、交通运输综合行政执法大队主要负责人、全市巡游出租车企业、网约车平台公司、道路旅客运输企业主要负责人及行业从业人员代表参会。