市交通运输综合服务中心提前谋划、高效服务，圆满完成“五一”假期道路客运保障任务，未发生旅客大规模滞留，未发生安全生产责任事故，未发生重大服务质量投诉，全市道路客运安全、平稳、有序。期间，全市公路安全运送旅客167.59万人次，其中：道路客运20.03万人次、城市公交61.29万人次、巡游及网约出租车86.27万人次。

一是强化统筹调度，全力保障运力充足高效。指导客运企业优化运力配置，精准研判客流流量流向，科学调配客运班车、旅游包车、公交车、出租车等各类运力资源。开通客运线路637条，投入营运车辆1782台次，累计发送班次1.5万班次。二是聚焦文旅融合，精准优化景区运输服务。围绕大蜀道国际文化旅游目的地建设，指导客运企业对接文旅出行需求，重点开通广元高铁站、盘龙机场至剑门关、唐家河、古蜀道等核心景区旅游直通专线24条，投入专线车辆260台，累计发送班次4454趟，安全运送游客12.57万人次。督促企业执行“客满即走+定时加密”双模式运营，在重点景区设立14个运输保障服务点，实行现场值守、动态调度、实时联动，有效避开拥堵路段，全力保障游客便捷往返、舒心游览。同时，联动客运企业开展线上宣传引流，精心制作广元至剑门关、翠云廊、唐家河、昭化古城等7条旅游专线短视频，通过新媒体、企业微信公众号、抖音号推送“五一”广元旅游交通出行攻略，相关短视频转发量、点击量突破20万人次，有效提升了旅游专线知晓度，点燃游客广元蜀道游热情，实现了运力保障与宣传引流的双向赋能。三是压实安全责任，筑牢安全温馨出行防线。坚持安全第一、服务至上，从严督导客运企业落实源头管控措施，加强参运车辆安全技术检查，强化驾驶员安全行车、应急处置等培训，杜绝超速、超员、疲劳驾驶等违法违规行为。同时，指导企业优化场站服务流程，在市城区增设便捷乘车点25个，在客运站设置便民服务点、爱心引导岗和绿色通道，为旅客提供咨询引导、票务协助、重点帮扶等服务；推广“广运神马”小程序线上预售票服务，及时发布班次、路况信息，不断提升旅客出行体验。