4月26日，市交通运输局被省交通运输厅表扬为2017年度四川省12328电话先进单位第一名。市交通运输指挥中心杨金钟、利州区公路运输管理所岳大强获得四川省12328电话先进管理人员称号，市交通运输指挥中心话务员陈林、李祝君获得四川省12328电话先进话务人员称号。
12328广元服务监督中心自2015年成立以来，这是既2016年市交通运输指挥中心李玲被交通运输部表扬为百佳话务员、2017年市交通运输指挥中心被省交通运输厅表扬为优秀服务中心之后，第三次获得的省级及以上表扬的殊荣。
2017年，在市交通运输局的大力支持和正确领导下，市交通运输指挥中心高度重视12328电话管理工作，以年度工作任务目标为导向，规范日常监管、强化沟通协作，大力开展各项12328业务培训，形成了省、市、县三级信息畅通高效、衔接互动良好的工作格局，圆满完成了省交通运输厅下达的各项工作任务目标，广元12328服务监督中心话务水平走在了全省前列。